Un CRM de servicio en campo es el sistema que un contratista usa para manejar toda la relación con el cliente desde el campo — la base de datos de clientes, la agenda y el despacho, las cotizaciones, la facturación y el cobro en un solo lugar, en vez de un calendario por aquí, una hoja de cálculo por allá y una libreta en el tablero. A diferencia de un CRM de ventas genérico, está construido alrededor del trabajo y la camioneta: quién va a dónde, qué se hizo y si te pagaron. El correcto reemplaza tres o cuatro herramientas y sigue el trabajo desde la primera llamada hasta la factura cobrada.
Una sola base de clientes
Cada cliente, propiedad, trabajo y factura en un solo expediente — el historial completo frente a ti antes de que salga la camioneta.
Agenda y despacho
Asigna los trabajos al técnico correcto, arma la ruta del día y mete la emergencia sin desbaratar el tablero.
Cotiza en el sitio
Arma y manda la cotización desde la entrada de la casa. El cliente aprueba y paga sin vueltas a la oficina.
Factura y cobra
Manda la factura en cuanto termina el trabajo y cobra con tarjeta por Stripe — el mismo día, en el campo.
Funciona en el teléfono
Los técnicos actualizan el estado, agregan fotos y cobran desde el teléfono o la tableta. Sin viajes de regreso a la oficina.
Con tu propia marca
Úsalo en tu propio dominio con tu marca, para que cada cotización, factura y portal se vea como tu empresa, no la nuestra.
ToolbagCRM es para negocios de servicio a domicilio de 1 a 25 técnicos — los operadores para quienes las herramientas de empresa grande son demasiado y el cobro por usuario es un impuesto por contratar. Elige tu oficio para los detalles:
La mayoría de los CRM de servicio en campo cobran por usuario al mes, así que la factura sube cada vez que contratas. ToolbagCRM es fijo — un plan gratis con usuarios ilimitados, y luego un solo precio para toda la cuadrilla. Mira exactamente cómo se compara con las herramientas que ya conoces:
¿PREGUNTAS?
RESPUESTAS DIRECTAS.
¿Qué es un CRM de servicio en campo?
Un CRM de servicio en campo es el sistema que un contratista usa para manejar toda la relación con el cliente desde el campo: la base de datos de clientes, la agenda y el despacho, las cotizaciones, la facturación y el cobro — todo en un solo lugar en vez de repartido entre un calendario, una hoja de cálculo y una libreta. A diferencia de un CRM de ventas genérico, está construido alrededor del trabajo y la camioneta: quién va a dónde, qué se hizo y si te pagaron.
¿Cuál es la diferencia entre un CRM de servicio en campo y un software de gestión de servicio en campo (FSM)?
Se traslapan mucho y la mayoría de las herramientas son las dos cosas. El "CRM" pone el énfasis en el expediente del cliente y su historial; el "FSM" en la agenda, el despacho y las órdenes de trabajo. ToolbagCRM cubre los dos lados — la base de datos de clientes y el tablero de despacho — para que no tengas que manejar dos sistemas.
¿Cuánto cuesta un CRM de servicio en campo?
Varía. La mayoría cobra por usuario al mes, así que la factura crece cada vez que contratas. ToolbagCRM es de precio fijo: un plan gratis cubre el CRM básico con usuarios ilimitados; los pagos cuestan 3% + $0.30 por procesamiento más una comisión de plataforma del 2% (5% + $0.30 en total). El precio de fundadores es de $99 al mes los primeros tres meses, luego $150 al mes fijo de por vida — sin cobro por usuario y sin comisión de plataforma adicional.
¿Funciona en el celular, en el campo?
Sí. Los técnicos ven los detalles del trabajo, actualizan el estado, agregan fotos y notas, y cobran con tarjeta desde el teléfono o la tableta en el sitio — nadie tiene que regresar a la oficina para cerrar un trabajo.
¿Para qué oficios está hecho ToolbagCRM?
Plomeros, técnicos de HVAC, electricistas, jardineros, techadores, personal de limpieza, operadores de control de plagas, handymen y más de 30 oficios de servicio a domicilio — en general negocios de 1 a 25 técnicos que quieren el flujo de trabajo básico sin precios de empresa grande ni llamadas de ventas.
¿Ya está disponible ToolbagCRM?
Está en prelanzamiento. Puedes unirte a la lista de espera ahora para asegurar el precio de fundadores antes de que suba el precio público.
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